Termeni si conditii

Ultima actualizare: 23.09.2026

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului remedium.nvn.ro, operat de FARMACIA REMEDIUM S.R.L., CUI RO14210450, nr. Registrul Comerțului J24/782/2001, sediul social în Municipiul Baia Mare, Str. B-dul REPUBLICII, Nr. 22, Județ Maramureș, email: remedium@nvn.ro.

Rolul site-ului

Site-ul prezintă catalogul Farmaciei Remedium, informații despre produse, locații și posibilitatea de a solicita pregătirea unor produse farmaceutice și parafarmaceutice pentru ridicare dintr-o farmacie selectată. Site-ul nu reprezintă consult medical și nu înlocuiește sfatul medicului sau al farmacistului.

Cereri de ridicare din farmacie

Trimiterea unei cereri de rezervare prin site nu reprezintă confirmarea automată a vânzării. Farmacia verifică disponibilitatea, eligibilitatea produselor, stocul, prețul și condițiile legale aplicabile. Cererea devine confirmată numai după validarea de către personalul de specialitate din farmacie.

Plata

Plata se face fizic în farmacia aleasă, la ridicarea produselor. Site-ul nu colectează plăți online și nu solicită date de card bancar.

Produse și informații medicale

Informațiile despre produse sunt generale și informative. Pentru utilizarea corectă a medicamentelor fără prescripție medicală sau a suplimentelor, citiți cu atenție prospectul sau eticheta și cereți sfatul farmacistului sau al medicului.

Prețuri și disponibilitate

Prețurile și disponibilitatea produselor afișate sunt actualizate periodic. Prețul final și disponibilitatea se confirmă de către farmacie înainte de ridicare.

Cont client

Pentru anumite funcționalități poate fi necesară crearea unui cont. Utilizatorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și pentru utilizarea corectă a contului.

Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal este descrisă în Politica de confidențialitate, iar utilizarea cookie-urilor în Politica de cookies.

Reclamații și protecția consumatorilor

Pentru orice sesizare sau nemulțumire legată de produsele sau serviciile noastre, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail remedium@nvn.ro sau la telefon 0262 224 774, în vederea soluționării amiabile.

În conformitate cu Ordinul ANPC nr. 449/2022 și legislația privind protecția consumatorilor, aveți dreptul de a apela la mecanisme alternative și online de soluționare a litigiilor:

• ANPC - SAL (Soluționarea Alternativă a Litigiilor): https://anpc.ro/ce-este-sal/
• Comisia Europeană - SOL (Soluționarea Online a Litigiilor): https://ec.europa.eu/consumers/odr

Informații complete privind drepturile consumatorilor pot fi consultate pe portalul oficial ANPC: www.anpc.ro.

Limitarea răspunderii

Depunem eforturi constante pentru ca informațiile de pe site să fie corecte și complete. În limitele legii, răspunderea noastră este limitată la prejudiciile directe dovedite cauzate din culpa noastră.

Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Orice dispută care nu poate fi soluționată pe cale amiabilă sau prin procedurile SAL/SOL se supune instanțelor judecătorești competente potrivit legii.